20Minutos.es ha escuchado las quejas, comentarios y sugerencias de los internautas y ha comenzado a introducir mejoras en su criticada nueva web.
Escuchar y atender. Demasiado padecemos los medios y los periodistas la sordera. Cuando se escucha, se aprende y se mejora.
Ojalá otros medios y responsables aprendan de la experiencia. Será mejor para el periodismo, los periodistas y el público.
