Wednesday, June 21, 2006

Los medios mejoran con el público

Cuando los medios abren una conversación con el público la relación cambia. Ya no tienes sólo lectores ni clientes, cuentas con personas que te ayudan con sus críticas y sus halagos. Si te equivocas o quieres mejorar, nada mejor que contar con ellos. Es lo que está haciendo el director de 20 Minutos con su blog.
20Minutos.es, la edición digital del gratuito, ha cambiado y no ha gustado. Los comentarios y reacciones de los lectores han permitido saberlo inmediatamente y ya están sirviendo para aprender cómo mejorar.
El periodismo y los medios mejoran con la participación de la gente. No hay duda. Lo que antes sólo permitía un largo y costoso proceso de investigación, ahora se puede averiguar al instante.
Para mejorar el producto y superar problemas y errores la conversación es un instrumento valiosísimo.

P21 | Primer blog de un director en España
P21 | Meter a los lectores en la redacción